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Escrow.com ajoute de nouveaux agents dans le soutien à la clientèle

L'équipe croissante du service à la clientèle d'Escrow.com ajoute cinq langages supplémentaires pour soutenir l'augmentation des transactions internationales

L'équipe d'Escrow.com a connu une croissance rapide au premier semestre 2016, avec le lancement de nouveaux bureaux internationaux, et l'expansion des équipes de service à la clientèle, d'ingénierie, et de gestion des paiements. À partir de juillet 2016, trois nouveaux agents supplémentaires se joindront à l'équipe du service à la clientèle pour aider les clients à effectuer leurs transactions de grande valeur en ligne.

Les Nouveaux Membres d"excrow.com etenedent leur equipe de service client

De nouveaux membres de l'équipe, pour élargir le soutien à la clientèle d'Escrow.com

Tania, Jennifer et Rukshaar, se joignent à l'équipe Escrow.com, qui offre maintenant un soutien dans cinq autres langues - le russe, l'espagnol, l'hindi, le pendjabi et le coréen.

« Notre équipe internationale de service à la clientèle, qui est dirigée par Brian Tharp, directeur du service à la clientèle, nous permet d'offrir des heures prolongées et un soutien multilingue, ainsi que notre nouveau service de conciergerie de nom de domaine », a déclaré Jackson Elsegood, directeur général.

L'augmentation des heures de soutien technique et des langues supplémentaires, sont une priorité depuis que le PDG de Escrow.com, Matt Barrie, a annoncé un objectif de soutien de 24 heures et 7 jours en 25 langues lors de Names Con 2016 en janvier. Depuis l'annonce, des nouvelles équipes de soutien téléphonique et de chat, bous avons créé quatre bureaux internationaux à travers le monde pour fournir un soutien 24 heures sur 24 au téléphone et sur place. Depuis janvier, l'équipe de soutien à la clientèle d'Escrow.com a répondu à plus de 10 000 chats, et à plus de 15 000 appels téléphoniques, aidant ses utilisateurs à effectuer leurs transactions sans risque de fraude ou de rétro-facturation.

À propos de Escrow.com

Escrow.com est le principal fournisseur de paiements en ligne sécurisés et de gestion des transactions en ligne pour les consommateurs et les entreprises sur Internet, après avoir traité en toute sécurité plus de 2,9 milliards de dollars américains de transactions. Fondée par Fidelity en 1999, Escrow.com réduit le risque de fraude en agissant comme un tiers de confiance qui recueille, détient et débourse des fonds selon les instructions de l'acheteur et du vendeur. Escrow.com est une filiale Freelancer.com, 10 fois gagnante du Webby Award Freelancer.com, le plus grand marché de pigiste et de crowdsourcing du monde par le nombre d'utilisateurs et d'emplois affichés. Freelancer Limited est cotée à l'Australian Securities Exchange sous le ticker ASX:FLN.

Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Jackson Elsegood Directeur General (incluant les Communications, Amerqiue du Nord)
Tel +1 650 353 9286
Email jackson@escrow.com
Sebastian Siseles Communications Internationales
Tel +54 911 32 60 07 30
Email sebastian@escrow.com

www.escrow.com

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