一旦卖方在Escrow.com网站上拒绝了所返回的商品或域名,(考虑了争议日期),买方和卖方 有14天的时间(这里称作谈判周期)来解决他们的争端。如果买方和卖方没有在14天的谈判周期里 解决争端, 买方和卖方会有第二个14天的周期 (这里称作仲裁解决阶段)。在这14天的仲裁解决周期内, 买方和卖方被要求开始争端解决-这将是一个由美国仲裁机构监管的仲裁流程。 请参考 American Arbitration Association, JAMS Arbitration, 或者 net-ARB.com.

如果Escrow.com在仲裁结束时没有从买方或者卖方收到有法律约束的仲裁决定, 那么Escrow.com有权 关闭交易, 并把款项扣除Escrow.com相关费用后返还给买方。

请参阅 通用托管说明 Section 10. Dispute Resolution 来获取更多信息.

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